강원대학교의과대학 · 의학전문대학원

의과대학 학생 여러분께,

의료인은 전문성과 더불어 올바른 태도와 의사소통 능력을 갖추는 것이 매우 중요합니다. 특히 환자 및 의료진과의 관계에서 정중한 호칭과 바른 예절은 신뢰 형성의 기본입니다. 

아래 사항을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.

1. 정중한 호칭 사용

- 환자 및 보호자에게는 항상 존댓말을 사용하며, “○○님” 등의 존칭을 사용합니다.

- 교수 및 교직원에게는 직위에 맞는 호칭을 사용하고 예의를 갖춥니다.

- 반말, 축약된 표현, 비속어 등은 어떠한 상황에서도 사용하지 않습니다.

- 임상 실습 및 교내외 모든 상황에서 일관된 예절을 유지합니다.

2. 통화시

- 전화를 걸거나 받을 때에는 반드시 소속과 이름을 밝히고 인사합니다.

(예: “안녕하세요, ○학년 학생 ○○○입니다.”)

- 통화 시에는 상대방의 말을 끝까지 경청하고, 명확하고 정확하게 전달합니다.

- 환자 또는 보호자와의 통화 시에는 특히 신중하고 공손한 태도를 유지합니다.

- 늦은 시간 통화는 지양하며, 부득이한 경우 사전에 양해를 구합니다.

3. 이메일 및 메시지 작성시 

(의과대학 홈페이지 공지사항 “학생 상담 및 행정 문의 시 유의사항 안내” 참조) 

- 제목은 간결하고 내용이 드러나도록 작성합니다.

- 본문 구성: 인사 → 배경 설명 → 요청사항 → 감사 인사

- 학번, 이름, 연락처를 반드시 명시하여 작성합니다. 

4. 유의사항

언행은 의료인으로서의 신뢰와 직결됨을 항상 인지해야 합니다.

불성실하거나 무례한 태도는 환자 안전 및 의료 환경에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.